Introduction

Chez Caraïbes Autrement, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons sur notre site web et via le formulaire de contact, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Destino World SARL
Adresse: 17 Rue de la Croix du Poy, 39210 Baume-Les-Messieurs, Francia
Courriel : rgpdcookies@lahavane.com
Téléphone : +33 1 84 73 03 67

Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion des demandes de renseignements et des demandes de voyage pour Cuba. Les données collectées dépendent du formulaire utilisé :

• Coordonnées : nom, courriel, téléphone, entreprise.

• Aucune donnée financière n'est collectée.

• Les données de navigation ne sont pas utilisées à des fins marketing.

• Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et exclusivement pour la gestion des demandes, des requêtes et des communications avec l'utilisateur, conformément à son choix.

• Informations de voyage : détails du voyage, type d'opération.

• Journaux Odoo et métadonnées techniques : adresse IP du visiteur, navigateur et/ou appareil, date et heure, URL visitée.
  

Finalités du traitement des données

Nous collectons et traitons les données personnelles fournies via nos formulaires de contact aux fins suivantes :

• Gestion des demandes et des opportunités de voyage : traiter les demandes reçues via le formulaire et fournir les informations nécessaires en fonction de la demande formulée.

• Communication : contacter l'utilisateur par le moyen choisi pour répondre à sa question ou à sa demande.

• Amélioration du service : analyser en permanence les données d'utilisation afin d'améliorer nos services et les performances de notre site web.

• Conformité légale : afin de garantir le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

• Offres et les promotions : seulement si l'utilisateur a donné son accord de consentement explicite. Des offres ou des promotions relatives aux services de Caraïbes Autrement peuvent être envoyées.

• Objectif de la sécurité et de la prévention des abus : prévention du spam, blocage des accès malveillants, audit technique.

Toutes les données sont utilisées exclusivement aux fins indiquées et elles ne sont pas destinées à être commercialisées à grande échelle sans consentement.

Echange de données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour fournir nos services (par exemple, hôtels, sociétés de transport).

• Prestataires techniques : nos fournisseurs d'hébergement et de messagerie agissent en tant que sous-traitants de données.

• Obligations légales : se conformer aux obligations légales et réglementaires.

• Consentement : avec votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

• L'accès aux données est limité aux seules personnels internes autorisés.

• Le stockage des données dans des systèmes sécurisés et protégés, mots de passe et chiffrement, le cas échéant.

• Surveillance et maintenance de l'infrastructure technologique afin de prévenir les vulnérabilités et les cyberattaques.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences légales.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder : droit de savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant.

• Rectification : droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
  

• Suppression : droit de demander la suppression de vos données personnelles.

• Opposition : droit de s'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Portabilité : le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

• Retrait du consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Cookies

Le site web utilise des cookies techniques et analytiques de base afin d'améliorer l'expérience de navigation et d'assurer le bon fonctionnement des formulaires et autres fonctionnalités du site.

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site, comme la soumission de formulaires et la gestion des sessions.

• Cookies analytiques de base : utilisé de manière agrégée pour obtenir des statistiques d'utilisation du site, sans identifier les utilisateurs individuels.

Aucun cookie de marketing ou de publicité n'est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou recevoir une notification lorsqu'ils sont utilisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux changements juridiques, techniques ou opérationnels de nos services.

• Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
  

• Nous recommandons aux utilisateurs de consulter périodiquement cette politique. Elle a pour but de vous tenir informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Destino World SARL
17, Rue de la Croix du Poy
39210 Baume-Les-Messieurs - France
Courriel : rgpdcookies@lahavane.com